Dans un monde professionnel en constante évolution, la qualité des formations est devenue un enjeu majeur pour les entreprises et les salariés. Cet article vous présente les critères clés pour évaluer et choisir des formations professionnelles de haute qualité, conformes aux exigences légales et aux besoins du marché du travail.
Le cadre légal et réglementaire des formations professionnelles
La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a profondément modifié le paysage de la formation professionnelle en France. Elle a notamment instauré une obligation de certification qualité pour les prestataires de formation souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cette certification, appelée Qualiopi, est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC).
Selon Maître Dupont, avocat spécialisé en droit du travail : « La certification Qualiopi garantit la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formation et permet une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers. »
Les critères d’évaluation de la qualité des formations
Le référentiel national qualité (RNQ) définit 7 critères principaux pour évaluer la qualité des actions de formation :
1. L’information des publics sur les prestations, les délais d’accès et les résultats obtenus
2. L’identification précise des objectifs des prestations et leur adaptation aux publics bénéficiaires
3. L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires
4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Ces critères sont déclinés en 32 indicateurs qui permettent d’évaluer concrètement la qualité des formations proposées.
L’importance de l’ingénierie pédagogique
La qualité d’une formation repose en grande partie sur la pertinence et l’efficacité de son ingénierie pédagogique. Celle-ci doit prendre en compte les spécificités du public visé, les objectifs d’apprentissage et les contraintes organisationnelles.
Maître Martin, expert en droit de la formation professionnelle, souligne : « Une ingénierie pédagogique de qualité doit permettre une progression logique des apprentissages, favoriser l’engagement des apprenants et garantir l’acquisition effective des compétences visées. »
Parmi les éléments clés d’une ingénierie pédagogique efficace, on peut citer :
– La variété des modalités pédagogiques (présentiel, distanciel, blended learning, etc.)
– L’utilisation de méthodes actives favorisant l’implication des apprenants
– La mise en place de situations d’apprentissage contextualisées et proches des réalités professionnelles
– L’intégration de phases d’évaluation formative permettant aux apprenants de mesurer leur progression
La qualification et l’expertise des formateurs
La qualité d’une formation dépend largement des compétences et de l’expérience des formateurs qui l’animent. Les organismes de formation doivent donc veiller à recruter des intervenants qualifiés et à assurer leur formation continue.
Selon une étude menée par le Centre d’études et de recherches sur les qualifications (Céreq) en 2020, 78% des entreprises considèrent la qualification des formateurs comme un critère déterminant dans le choix d’une formation.
Les critères à prendre en compte pour évaluer la qualité des formateurs incluent :
– Leur niveau de qualification dans le domaine enseigné
– Leur expérience professionnelle en lien avec le contenu de la formation
– Leurs compétences pédagogiques et leur capacité à transmettre leurs connaissances
– Leur connaissance du secteur professionnel et des enjeux actuels
L’adéquation aux besoins du marché du travail
Une formation professionnelle de qualité doit répondre aux besoins réels du marché du travail et permettre aux apprenants d’acquérir des compétences recherchées par les employeurs.
Maître Dubois, spécialiste du droit de la formation professionnelle, affirme : « Les organismes de formation doivent être en veille permanente sur l’évolution des métiers et des compétences pour adapter leur offre aux besoins des entreprises et des salariés. »
Pour garantir cette adéquation, les organismes de formation peuvent :
– Réaliser des études de marché et des analyses des besoins en compétences
– Collaborer étroitement avec les branches professionnelles et les entreprises
– Mettre en place des comités pédagogiques incluant des professionnels du secteur
– Actualiser régulièrement le contenu des formations en fonction des évolutions technologiques et réglementaires
L’évaluation et le suivi des résultats
La qualité d’une formation se mesure aussi à travers ses résultats et son impact sur le parcours professionnel des apprenants. Les organismes de formation doivent donc mettre en place des dispositifs d’évaluation et de suivi performants.
D’après une enquête de la Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES) publiée en 2021, 65% des salariés ayant suivi une formation professionnelle estiment qu’elle a eu un impact positif sur leur carrière.
Les indicateurs à prendre en compte pour évaluer l’efficacité d’une formation incluent :
– Le taux de réussite aux évaluations et aux certifications
– Le taux d’insertion professionnelle ou de progression de carrière des apprenants
– La satisfaction des apprenants et des employeurs
– L’évolution des compétences et des performances professionnelles des apprenants
L’accessibilité et l’adaptation aux publics spécifiques
Une formation de qualité doit être accessible à tous les publics, y compris aux personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les organismes de formation doivent donc veiller à mettre en place les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.
Maître Leroy, avocate spécialisée en droit de la non-discrimination, rappelle : « L’accessibilité des formations est une obligation légale, mais c’est aussi un enjeu éthique et sociétal majeur pour favoriser l’inclusion professionnelle de tous les publics. »
Les mesures à mettre en œuvre peuvent inclure :
– L’adaptation des supports pédagogiques (documents en braille, sous-titrage des vidéos, etc.)
– L’aménagement des locaux pour les personnes à mobilité réduite
– La mise à disposition d’outils d’assistance technique (logiciels de synthèse vocale, etc.)
– La formation des formateurs à l’accueil et à l’accompagnement des publics spécifiques
La démarche qualité et l’amélioration continue
Enfin, la qualité d’une formation professionnelle repose sur la mise en place d’une véritable démarche qualité au sein de l’organisme de formation. Celle-ci doit permettre une amélioration continue des prestations proposées.
Selon une étude de l’Observatoire de la qualité de la formation réalisée en 2022, 82% des organismes de formation certifiés Qualiopi déclarent avoir amélioré leurs pratiques grâce à la démarche de certification.
Les éléments clés d’une démarche qualité efficace incluent :
– La formalisation des processus et des procédures
– La mise en place d’un système de gestion documentaire
– La réalisation régulière d’audits internes
– L’analyse et le traitement des réclamations et des non-conformités
– La mise en œuvre de plans d’actions correctives et d’amélioration
En conclusion, la qualité des formations professionnelles repose sur un ensemble de critères complémentaires, allant du cadre réglementaire à l’ingénierie pédagogique, en passant par la qualification des formateurs et l’adéquation aux besoins du marché. Les entreprises et les apprenants doivent être vigilants dans leur choix de formation et s’assurer que ces critères sont bien respectés pour garantir l’efficacité et la pertinence de leur investissement en formation.